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Superviseur des caisses

Lieu : St-Jérôme

Type d’emploi : permanent, temps plein

Salaire : à partir de 23$/h (selon l'expérience)

Synergie est à la recherche d'un superviseur des caisses pour son client, une entreprise reconnue dans l’outillage et accessoires de construction.

Sous la supervision du directeur de magasin (DM), le superviseur des caisses occupe un rôle essentiel pour aider l’organisation à atteindre ses objectifs. Nous recherchons une personne dynamique et déterminée. L’équipe des caisses aura un impact direct sur l’expérience client, étant la première et la dernière impression que nos clients auront. En tant que superviseur des caisses, vous serez responsable de veiller à ce que vous et votre équipe accomplissiez les tâches suivantes. Vous encouragerez activement la productivité, offrirez un service à la clientèle exceptionnel, professionnel et compétent, et deviendrez progressivement un élément clé de notre équipe.

Tes principales responsabilités :

• Faire preuve de solides compétences en leadership pour diriger et déléguer les responsabilités auprès des caissiers. 

• Être le principal point de contact pour les responsables du magasin concernant toutes les questions liées à la caisse, tout en transmettant les objectifs du magasin et en maintenant des normes élevées.

• Encadrer, former et développer les caissiers, en leur fournissant des retours formels et informels sur leurs performances professionnelles. 

• Garantir un environnement de travail et de shopping sécurisé en respectant toutes les politiques et normes de sécurité. 

• Veiller à ce que l'ensemble du personnel de première ligne respecte les politiques et procédures de l'entreprise. 

• Assurer la promotion des offres en cours en indiquant aux employés les emplacements des promotions pour qu’ils puissent orienter les clients de manière efficace et communiquer les objectifs du magasin. 

• Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace. 

• Gérer les ventes, échanges et remboursements de façon précise et rapide pour tous les modes de paiement. 

• S’assurer que les clients bénéficient d’un service de qualité, que ce soit en personne ou par téléphone. 

• Planifier les tâches et gérer les horaires quotidiens en collaboration avec l'équipe de direction pour assurer une couverture optimale. 

• Garantir l'efficacité totale en respectant les procédures d’ouverture et de fermeture des caisses. 

• Concilier les documents quotidiens et hebdomadaires, et veiller à ce qu’ils respectent les attentes de l’entreprise. 

• Identifier et résoudre les anomalies, qu'elles concernent ses propres actions ou celles de son équipe. 

• Surveiller les écarts de caisse et les signaler à la direction. 

• Maintenir un registre précis des tâches effectuées et du développement des employés, de manière quotidienne et hebdomadaire.

Ton profil :

• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience combinée en études et/ou en supervision de premier niveau, avec la gestion de 7 à 10 employés dans un environnement de vente au détail. 

• Compétences démontrées en formation, délégation et évaluation des employés. 

• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience combinée en études et/ou en conciliation des systèmes de point de vente (POS). 

• Connaissance des procédures et des tâches liées aux transactions avec les clients ainsi qu'à la gestion de l'argent.

• Capacité à travailler efficacement en équipe tout en étant autonome. 

• Aptitude à motiver votre équipe en matière de "service à la clientèle". 

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français en raison des nombreuses activités à travers le Canada et les États-Unis.

• Forte éthique de travail, sens des responsabilités et attention particulière aux détails.

Avantages :

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail dynamique, où chaque employé a le sentiment de contribuer à un travail significatif. Nous proposons une série d’avantages uniques :

Un personnel exclusivement à temps plein, favorisant un environnement de travail stable.

De nombreuses opportunités d’évolution de carrière à travers divers secteurs, tels que l’entrepreneuriat, les ventes commerciales, la distribution et le siège social.

Une rémunération compétitive.

Un ensemble complet d’avantages sociaux : assurance maladie complémentaire, soins dentaires, couverture en cas d'invalidité de longue durée et assurance vie temporaire.

(L'emploi du genre masculin a le but unique d'alléger la lecture de ce texte.) 

Vous croyez être la personne idéale ? 

Méthodes rapides de mise en candidature : 

-Transmettez-nous votre CV à : www.synergie.ca en sélection l’offre d’emploi #14795, nous serons immédiatement avisés de votre intérêt.

-Soumettez votre CV à : [email protected]  

Chez Synergie, nous avons à cœur le développement professionnel de nos candidats. Nous vous guidons vers les emplois les mieux adaptées à vos aspirations et motivations. - Votre développement professionnel, notre passion!

Chaque candidature reçue est analysée avec attention. Dans l’éventualité que vous ne soyez pas retenu pour ce poste-ci, nous évaluerons votre candidature dans le contexte d'un autre poste répondant à des exigences similaires.